Köpvillkor

Hej!

Här ges information om vilka rättigheter och skyldigheter du har som internetkund hos Bike by Me. Vi följer utöver vad som sägs nedan alltid Konsumentköplagen och Distanstavtalslagen. Dessa köpvillkor gäller endast dig som är privatperson. Vänligen kontakta oss om du vill få mer information om våra förmånliga villkor för företag.

Öppet köp
Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Bike by Me erbjuder dessutom öppet köp i 30 dagar vid distanshandel. Detta ger dig möjlighet att ångra ditt köp inom 30 dagar utan speciell anledning. För kunna ångra ditt köp behöver varan vara packad i originalemballage och varan skall vara oanvänd. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du dock ångerrätten. Förpackningen får självklart öppnas och varan får monteras för att kontrollera varan. För att utnyttja din ångerrätt kontaktar du Bike by Me på hello@bikebyme.com.

Och du. Vi står även för returfrakten. Bra va?

Frakt
Frakten utförs av Fed Ex, Bring, Posten, Schenker eller DHL. Speditör varierar beroende på vad det är som skall transporteras och var. Fraktkostnaden varierar beroende på varan. Den vara med dyrast frakt bestämmer fraktpriset. För tillfället har vi fri frakt över hela världen

Orderbekräftelse
När du gjort en beställning sänder våra system automatiskt ett e-mail där det står angivet vilka produkter du har valt. I detta mail ingår en faktura eller kvitto beroende på vilken betalmetod du valt. Vi förbehåller oss rätten att anullera beställningen om det förekommer fel i ordern som skickats från vårt system.

Leverans
Frakttiden ligger i regel på 1-3 dagar och vi skickar normalt inom 24 timmar från att vi fått din order.
Vid köp av cykel så tillkommer det 2-5 arbetsdagar för att bygga ihop din cykel. Tiden varierar beroende på orderingång och gäller endast om varan finns på lager. Du kan direkt ovan se om din konfiguration finns i lager. Om den inte finns så kommer ett stor gult kryss upp till höger om cykeln och varje del som inte finns på lager för tillfället får även ett kryss på sig nedan cykeln. Om leveransförsening uppstår meddelar vi Dig detta genom e-post eller telefon. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja Din beställning. Det kan dock finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Avbeställning
Avbeställning görs genom att kontakta oss via email eller telefon innan produkten har lämnat vårt lager.
Vill Du häva köpet pga. en försenad leverans betalar vi tillbaka pengarna inom 20 dagar.

Förbehåll
Vi förbehåller oss för eventuella pris- eller korrekturfel på www.bikebyme.com Reservation även för eventuell slutförsäljning och försening från leverantörer.

Konsumentköplagen
Som kund hos oss har du enligt Konsumentköplagen alltid 36 månaders reklamationsrätt. Du måste reklamera den felaktiga varan mot oss inom skälig tid efter att du upptäckte felet, allt inom 2 månader är alltid rimlig tid. Du gör detta genom att maila oss på hello@bikebyme.com. Du måste förklara varför du anser att varan är felaktig. Du kan reklammera fel som uppstår inom tre år efter det att Du köpte varan. Efter tre år har du förlorat din rätt att reklamera, under förutsättning att inte annat särskilt överenskommits med Bike by Me. Vid reklamation ersätts du alltid för eventuella fraktkostnader.

Ovan villkor gäller inte provexemplar.

Tvist
Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.