Hej!

Välkommen till vår FAQ sida. Här försöker vi samla svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och om hemsidan i stort. Saknar du ändå svar på någon av dina frågor så skicka oss ett mail på hello@bikebyme.com. Du kan även kommunicera med oss via vår facebookgrupp, www.facebook.com/bikebyme.

Produkten

Är detta en fixedgear?
Ja och Nej. Du har valmöjlighet att cykla fixed på vår cykel genom att vända på bakhjulet. Det ena kugghjulet är nämligen fixed, eller fast som det heter på ren svenska. Alla cyklar leveras dock original med single speed, dvs. med frihjul, och med broms både fram och bak. Bike by Me är alltså en helt vanlig cykel, men superlätt, supersnygg och supersnabb.

Vad är fixedgear?
Rent tekniskt så syftar fixed till att det saknas frihjul på den bakre kransen. Du får alltså inte vila benen i nedförsbackar, utan vev snurrar konstant med hjulen. Fixed kan också syfta till den stil av cykel som Bike by Me tillhör, fixedstilen på cykeln kommer från hårdnackade cykelbud från New York som ville ha en lätt, stryktålig cykel med bara det mest essentiella. Man plockade därför av pakethållare, växlar, stänkskärmar och allt annat som var i vägen. Vi på Bike by Me har framförallt valt denna stil på cykel för att vi tycker den är neutral och utgör en perfekt canvas för dig när du ska sätta igång och designa din drömcykel.

Hur är kvaliteten?
Vi är självklart partiska, så om du vet någon som handlat av oss (börjar blir en hel del) så hör först och främst med dem. Vi har kunder som i år har cyklat hela vätternrundan på helt original cykelar från oss. Läs mer om det här. Bike by Me har endast funnits i ett år, och vi har under den tiden satt igång massvis med samrbeten med leverantörer, allt från svenska till asiatiska. Till en början tog vi in väldigt mycket komponenter från Kina, men idag kommer de flesta delar istället från Taiwan. Tack vare effektivisering av system och logistikprocesser så handlar vi idag cykeldelar som kostar uppemot 5 gånger så mycket som de första delarna vi köpte och vi kommer fortsätta att bygga vårt företag med uteslutande kvalitativa komponenter och utvecklandet av detsamma.

Kan jag sätta på stänkskärmar?
Vi har ritat ramen själva och självklart gjort den kompatibel med de flesta typer av stänkskärmar. Vi säljer ännu inte egna stänkskärmar, men när vi gör det kommer de vara hur snygga som helst.

Hur kan cykeln vara så lätt?
Dels är detta en väldigt avskalad cykel, men vi använder också endast lättviktsmaterial i cykeln såsom CrMo stål och aluminium. CrMo stål är en stållegering som ofta används i lite finare cykelramar just för att dess hårdhet som gör att man kan göra tunnare gods utan att ramens egenskaper påverkas.

Blir det inte jobbigt i uppförsbackar utan växlar?
Tack vare den låga vikten, kvaliteten i cykeln och cykelns hårt pumpade racehjul så är friktionen på den här cykeln något som verkligen måste upplevas. Vi har haft 70 åringar som sagt till oss att de fattade först vad det handlade om när de försökt cykla i en uppförsbacke. Cykeln rullar lätt och länge, och har du bara lite driv i benen, så är du uppför backen snabbare och lättare än de flesta andra cyklister med standardcyklar.

Varför finns det två storlekar på cykeln?
För att den ska passa dig som handskend så klart! Du kan justera cykeln rätt mycket med hjälp av vår justerabara sadlar (höjd, vinkel och längd) samt inställningarna vid styret. Utöver detta kan det dock vara skönt att ha en ram som passar dig. Vi har valt två ramstorlekar, storlek M (54 cm) som rekommenderas till dig som är upp till 175 cm och storlek L (58 cm) som passar dig över 175 cm.

Leverans

Hur fort kan jag få den levererad?
Cyklarna byggs i den ordning som ordrarna kommer in. Finns det inte på lager så ser du detta tydligt här ovan när du bygger cykeln, eller så meddelar vi dig omgående vid orderläggning. Frakttiden hem till dig varierar så klart beroende på var du bor, men inom Sverige så har du den ofta inom 3 arbetsdagar från din orderläggning.

Vad gör jag om den design jag valt innehåller delar som inte finns på lager?
Då hör du av dig till oss om ungefärlig leveranstid. Om du inte orkar vänta så finns det ytterligare 626 999 varianter att välja mellan. Observera att föregående stycke med leveranstid endast gäller för delar som finns på lager.

Vad behöver jag montera när jag får min cykel?
Din cykel levereras i en fin vit kartong för att skyddas under frakten. Allt på cykeln monteras innan den lämnar oss. Vi justerar bland annat bromsarna och fyller däcken med luft. Vi demonterar därefter styrstången, sadeln och pedalerna för att få ner den i lådan. Du behöver en fast nyckel storlek 15 vid leverans, allt annat kommer med paketet.

Kan jag få produkten skickad till en annan leveransadress?
Vill du skicka till annan adress går det bra. Det är bara att du mailar oss efter att du lagt ordern. Tyvärr går det dock inte om du använder Klarna som idag kräver leverans till folkbokföringsadressen.

Service & Underhåll

Hur högt tryck ska det vara i däcken?
Dessa däck pumpas mycket högre än traditionella däck. Vi rekommendar ett tryck på mellan 7-10 kg. Trycket är dels en smaksak men även beroende på hur mycket du väger. Väger du mindre än 65 kg så är du nog i de lägre regionerna av luftryck, medan men det kan vara bra att ha lite mer tryck om du väger mer. Du berhöver en ståpump för att få in tillräckligt med tryck i däcken.

Behöver kedjan oljas in?
Tids nog bör så klart alla kedjor smörjas. Cykeln levereras dock med en teflonbehandlad kedja, och den håller väldigt länge utan att någon service behöver utföras. Nackdelen med att smörja kedjan är att den snabbt blir väldigt smutsig, och de flesta av våra kunder föredrar då en ren snygg kedja. Vi har hittills inte fått en ny beställning på kedja, så det håller ett bra tag.

Behöver muttrar och skuvar efterdras?
Som regel är det viktigt att du alltid kontrollerar cykeln innan du sätter dig på den. Vi går igenom allt noggrant innan vi skickar den till dig, men skruvar måste underhållas under tid och det är viktigt att du lite då och då kontrollerar att allt är ordentligt fastmonterat.

Köp och Order

Tillkommer det några extrakostnader?
Om du handlar inom EU kostar en cykel 5 995 kr. That’s it. Vi bjuder på frakt och moms och införtullning är inkluderat. Om du handlar utanför EU drar vi bort momstillägget, och det blir då du själv som ansvarar för att betala de importkostnader som tillkommer enligt det importerande landets (det land du skickar cykeln till) importtariffer.

Kan jag betala i efterskott?
Vi erbjuder idag flera betalalternativ. Kortbetalning och PayPal oavsett var i världen du lägger ordern. Inom Sverige har vi dessuom ett samarbete med Klarna (”Fakturera Mig”) där du kan få orderbeloppet på kredit.

För övriga frågor om köpvillkor & garantier, klicka här.

Hur beställer jag en cykel?
Du kan plocka ihop din cykel antingen genom att klicka direkt på cykeln, eller genom att välja färg inom varje del under cykeln. Glöm inte att välja även storlek på cykeln (under delarna under cykeln). När gått igenom all beslutsångest och bestämt dig klickar du bara på ”Lägg i kundkorgen” så sparar just den cykeln till din varukorg. När du vill gå till kassan klickar du på ”Till Kassa”. I kassan väljer du betalningsalternativ och följer därefter instruktionerna. Stöter du på problem är det bara att du kontaktar oss, vi hjälper gärna till.